2014年1月15日,毕友走进企业第13期如期举办,这也是2014年的首场走进企业活动,毕友们来到了置信集团旗下的臻熙健康管理中心,一起探讨健康产业运营新模式。
下午13:30分,毕友们集合签到后,分四组参观了臻熙健康管理中心,负责介绍的臻熙工作人员带领大家热情洋溢地对体检中心做了细致的讲解,毕友们从大厅的高端大气上档次,到每个楼层、每个专题科室,都感受到了五星级的环境和满满的温馨气氛。
参观完毕后,毕友们在臻熙门口合影并移步到会议室开始今天的主题研讨。毕友志愿者、四川大学2007级MBA朱笑非担任主持,对毕友们表示欢迎,并一一介绍了现场的导师及特邀嘉宾做了介绍,他们是:
毕友导师、四川鸿業机电工程有限公司执行董事、四川大学1998级MBA俞汝康
四川行销药业有限公司总经理、四川大学1999级MBA王文学
毕友导师、川力智能流体控制设备公司副总经理、四川大学ME会长赵凯
毕友导师、成都赛迪科技有限公司董事长、四川大学2005级MBA夏彬
毕友导师、中航工业363医院院长、四川大学MAB医管分会会长刘战培
毕友导师、成都尚作农业科技有限公司董事长、西南财经大学2006级MAB龙淼
楼市画报、成都物业报总经理王泽军
成都社科赛斯培训学校校长、四川MBA联谊会秘书长郭郢
成都艺创科技有限公司董事长、西南交大2009级MBA黄贵成
奥泰医疗系统有限责任公司总监、四川大学2009级 MBA钟杰宏
成都康华医院院长、四川大学2011级MBA吴恒松
武侯区第三人民医院院长郭鹏,成都悦好医学美容整形医院副院长敬梁渝
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毕友创始人郑海峰则向毕友们简单介绍了此次走进臻熙的背景和渊源,这要追溯到2013年6月毕友走进置信大学活动了,当时毕友们被置信的文化深深吸引及震撼,这一次又来到了置信旗下更具趋势性、更有发展潜力的医疗健康行业,希望毕友们集思广益,给企业提供帮助和建议。
臻熙是成都和思康健投资管理有限公司旗下的品牌,和思康健总经理兰波先生也是川大MBA校友,本次活动由于兰总在外出差无法赶回,特委托其副总经理、臻熙亲睦家养老中心院长袁璿对毕友们进行了欢迎致辞,并为大家介绍了置信集团及和思康健的情况。袁总介绍到,现在的置信不仅是地产公司,而是以地产为主的跨地区、跨行业的投资控股型集团公司,通过全资、参股、控股形式,分别涉足住宅房产、商业地产、工业园区、旅游文化、主题园区、城市基础设施以及汽车经营与服务,旗下有非遗公园、武侯鞋都、国色天香、精典汽车等不同领域的企业;2011年进入医疗健康行业,并于8月成立了和思康健投资管理有限公司,注册资金5000万元,现有各类专业人员近200人,作为置信健康生活方式的倡导者和践行者,致力于搭建国际化资源整合平台与健康管理精准化服务平台,目前主要业务领域为医养社区、健康管理、养老服务,已投入运营项目包括健康社区4H小站、诊所、健康会馆、健康体检中心、养老服务中心等,平台是多样的,标准是规范的。
其后,成都和思康健投资管理有限公司体检中心负责人左俊生重点讲到臻熙健康管理中心,作为和思康健旗下品牌,2012年11月立项,2013年8月投入使用,占地2500平方米,将置信“细节是魔鬼”的标准融入体检。目前针对成都体检市场的竞争,在用差异化设置高起点,虽然前期做了大量考察,博采众长,学习优点,但是经验欠缺,实际运作中还是有很多问题。之前主要是置信下属的兄弟公司员工体检,2014年希望营销方面打开局面,运用好周边青羊工业园区和132厂的地理优势。
随后,毕友们就臻熙在市场定位、营销渠道、人才吸引方面的问题进行了研讨,现场导师及嘉宾们分别阐述了自己的观点。
夏彬导师从自己前不久在省医院体检的感受谈起,前两年的体检记录院方没有保存,希望臻熙在这方面可以做到能追溯以往记录,能对比现在和以前各项指标,引导企业将体检作为员工福利;同时,自己企业的产品用在军方和武警系统,可以洽谈合作,有助于臻熙进入社区。
赵凯导师作为神秘嘉宾提前体验了臻熙体检项目,还专门制作了PPT进行现场演讲。从真切感受到“五星级”酒店服务式健康检查方面,对于臻熙的专业贴心服务感到很放心、很舒心,不同专业医生告知检测结果和提供了健康方面的建议,服务就像对待家人一般贴心。人体成份分析仪科技含量很高,建议多利用高科技检测设备,并让体检充满乐趣,能和医生边检查、边交流、边建议。建议体质体检单可否依靠电子手环作为体检一系列程序记录,这样不同科室检查可避免敲门干扰和消费者等待。体检衣服对于某些特殊身材没有合适的,可否用浴袍,拖鞋可否不用一次性,而用普通拖鞋消毒。营销问题方面建议采用整合营销模式,以消费者健康服务为核心重组企业行为和市场行为,核心是使消费者对服务品牌产生信任,再开拓中医美容、针灸美容、理疗室、抗衰老中心。目标客户问题建议以企事业团队客户为住,高端人士为辅。健康产业大有可为,特别是传统医疗体系无法解决,而人们生活汇总广泛面对的“亚健康”问题,确实是一个巨大的市场。
奥泰医疗总监钟杰宏提出了不少建议,如成飞大道上应有指示牌;及时检查及时出报告,引入电子报告;定位高端但是没感受到高端设备,希望在服务高端基础上提升设备档次;还缺乏自身特色,可学习363医院、华美牙科、安琪儿将特色做出来;在人的特色方面做好专家推广。充分利用产业链,可以和供应商签体检协议。考虑社保卡在体检中心的应用。钟总还对于此次企业提出的三个问题也分别提出自己看法。第一个问题感觉产业定位有误区,做健康产业投资不是1-2年就能马上收回的。不能把品牌建设当成广告投入,投资成本高,不是普通商业服务。利用圈子营销,在工业园、毕友、社区、供应链寻找客户,开拓二级市场开发,与小型医院联系。第二个问题可关注有些行业国家法规上要求必须进行职业病体检,而且可以让企业领导先来感受高端体检。第三个问题民营医院要着力培养自己的人才,力争成为健康行业领导者的“示范工程”。
龙淼导师提到尚作和成都体检中心都有合作,发现最高端客户还是最喜欢华西,因为对方公信力高,建议臻熙做好定位,做高端小众,大企业只做高管,不要因经营目标和盈利压力而把战线拉长,深度反而做的不够。要学互联网的思维,学小米手机做到极致,比如中医很多机构都有,要做出“差异化”。 对比多家体检中心,华西的分析报告结果做的最好,臻熙可否先将体检中心做好,将完善养老中心的资金用在出报告这个客户看重体检的真正目的上。 而且有时创新需要颠覆想法,在某些方面加大投入,在某些方面做细,比如对部分体检项目细化,让目标群体将1-2年做次体检习惯1年3-4次相应体检。
俞汝康导师也建议走高端,132厂和工业园不该成为主力客户,招聘几个顶尖有特色的大夫,报告方面要有解决方案。
社科赛斯郭郢校长提到中国老龄化在2038/年达到峰值6个亿,这是刚性需求,可考虑在老年病症方面做到高、精、专。置信的优势在连锁,可否在社区做医疗解决方案,以中医、内科、体检保健为主,做成连锁,做成品牌将产生巨大效益。产品本身和营销热点要做最核心的,如家庭三人行,情侣套餐,三八节日等体检。要打造、包装、宣传自己的名师。
艺创科技总经理黄贵成对于臻熙之前不了解,这次通过毕友活动才知道,作为后进入这个领域如何让客户知晓,这点完全可以通过置信楼盘在社区进行宣传。营销可以考虑工会,很多公司有工会费用,需要用在员工身上,不过团队消费一年一次,也要开拓个人客户,一年可以几次体检。高收入吸引人才,将公信力坐上去。自己作为企业老总看重方便、透明、有职业针对性。
康华医院院长吴恒松讲到体检中心定位有问题,会导致投资和人才日后浪费。参观下来感觉实在的东西欠缺,中医馆只有3张床位,如果做理疗完全不够。人才引进方面从待遇、发展、个人能力提升,股权分红。专家参股不仅吸引人才,留住人才,还能让他们在臻熙有当主人的感觉。
刘战培导师指出,健康的概念很广,体检中心一般只是诊,而不能断、治、疗。营销方面先做内部的“营”,治疗、服务、环境三方面决定客户选择,目前臻熙服务和环境做的不错,但是治疗更关键,这方面需要考虑。销售方面今天到现场的人员怎样对企业有兴趣也是一个很好的契机。
除了导师和特邀嘉宾外,现场的其他毕友也是热心参与,贡献智慧,有的 还精心做了PPT,如天下无忧科技有限公司创始人王仕成分享到:价格不是问题,价值才是关键;做企业健康私享会,这样健康、交友、快乐需求被满足;打造微博、微信两个圈子,目前企业这方面需要加强,高频推送养生知识;考虑多种类员工体检卡;开展家庭健康套餐。在营销渠道方面主攻银行、金融机构、企业家俱乐部、商会、行业协会。定位建议走团单市场,建立不同层次线上和线下圈子,为企业定制线下活动活动主题,比如健康讲座和沙龙。
研讨完毕后,袁总做了总结性发言,他十分感谢导师和毕友们对臻熙健康的关注,对大家提出的中肯和到位的建议表示感谢。最后,毕友创始人郑海峰代表毕友向企业方颁发了毕友实训基地牌匾,本次活动圆满结束。
活动相关视频:
主题分享视频:/p/1407.html
现场研讨视频一:/p/1406.html
现场研讨视频二:/p/1405.html
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关于毕友走进臻熙相关问题的建议方案-王仕成 |
(毕友特约供稿人:毕友志愿者、四川大学武冬梅)